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營銷漏斗模型

發布日期:2020-05-05 23:34:38   
營銷漏斗模型指在營銷過程中,將非用戶(潛在客戶)逐步變為用戶(客戶)的轉化量化模型。
 
營銷漏斗模型在大數據信息時代重點應用于網絡銷售領域,本文重點闡述客戶通過網站主動搜索這一特殊場景,主要涵蓋4個概念,分別為:流量、線索、咨詢、訂單。
 
流量:當客戶實施訪問網站的行為,網站就產生“流量”。
 
線索:客戶對產品瀏覽及加群方式,則產生“銷售線索”。
 
咨詢:客戶與網站客服進行溝通,則稱此行為是“咨詢”。
 
訂單:客戶對相關產品咨詢后,產生支付行為即“訂單”。
 
漏斗四層是對應于企業營銷的環節,企業產品的展現、用戶的點擊、瀏覽、營銷的轉化,同時每一層級的范圍在逐漸的變小,潛在的客戶在縮減。
 
企業為了實現營銷目的在互聯網開展市場營銷活動,網絡營銷的本質還是營銷,網絡只是營銷的載體和工具。
 
對于企業而言營銷漏斗模型一共分為三個階段:企業推廣階段、企業網站階段、銷售轉化階段。在這三個階段中,企業與用戶不斷的建立聯系,以網絡為媒介,搭建起溝通的橋梁,促使銷售的轉化。
 
網絡營銷漏斗模型是以網絡為基礎,連接著企業與網民。在大數據信息化時代下,網民的網絡痕跡可以被大數據所記憶,而企業對于網民的分析是基于大數據所搜集的數據信息,所以,數據信息在網絡營銷過程中顯得尤為重要,而營銷漏斗模型中的數據有著重要的意義。通過數據內容的分析,可以對于企業營銷漏斗進行分析,從而制定出相對應的策略。

流量層面:淘寶商家可以通過淘寶平臺、短視頻平臺、網絡咨詢平臺來引流,拓展潛在的客戶流量。淘寶商家通過付費于淘寶,在淘寶這一網絡平臺做一系列廣告推廣業務,產生一定流量的淘寶消費者;利用互聯網技術在短視頻平臺進行產品的傳播推廣;同時也可以在網絡資訊平臺(例如今日頭條等)對產品進行推廣。依賴于三種不同的網絡平臺媒介,尋找潛在的流量消費群體。
 
線索層面:潛在的流量消費群體產生以后,在不同的網絡平臺下,產生不同的“銷售線索”。在淘寶平臺:有購買意愿的客戶瀏覽淘寶網店相關的產品,進而產生加入購物車的行為,這是“淘寶瀏覽線索”;在短視頻與資訊平臺:有購買意愿的客戶主動添加備注中的微信號,這是“網絡平臺交友線索”。
 
咨詢層面:不同平臺中的銷售線索產生以后,具有強烈購買欲望的客戶會產生進一步的咨詢行動。在淘寶平臺:客戶會和商家客服進行交流,詢問產品的相關信息;在短視頻、資訊平臺:有意購買的客戶通過添加進群的方式了解更多關于產品的相關信息。
 
訂單層面:真正具有購買意愿的用戶,咨詢產品相關信息后,產生支付的行為,訂單生成。

營銷漏斗模型適用于大數據信息時代,企業可以通過借助不同的網絡媒介產生潛在的消費流量群,進而通過不同用戶對于網站產品的瀏覽,利用大數據技術分析用戶的喜好、偏好,在技術的基礎上有針對性的給予不同的用戶不同的產品推薦,網絡信息推薦產品呈現出一定的特殊性,而非普遍性,促使訂單的產生。
 
營銷漏斗模型的價值在于其量化了營銷過程各個環節的效率;營銷漏斗模型不是固定的,但其最終結果一般是相同的,就是達到用戶購買或消費的目的;營銷漏斗模型重點在于量化,互聯網營銷的漏斗模型構建較為容易。

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